Paguei meu boleto e o Aliexpress não confirmou o pagamento

Oláááá pessoal!  Hoje vou fazer um post rapidão pois é uma dúvida de MUITAS pessoas que compram no Aliexpress!

O que fazer quando você paga o boleto, o Aliexpress não confirma o pagamento e cancela o seu pedido?

simples

 

É muito simples pessoal! :) Não sei se notaram mas quem gera o boleto e envia ele por email para você é o EBANX que é um intermediário entre você e o Ali. É até muito comum que nesse meio do caminho tenha ocorrido um atraso e o Aliexpress não confirmou o pagamento.

Então se você pagou o boleto e o Aliexpress cancelou sua compra ou após 5 dias ainda não tenha confirmado o seu boleto, é só entrar nesse link do suporte do EBANX e preencher o formulário abaixo.Na mensagem coloque o número do seu pedido para ajudar.

É sempre muito importante GUARDAR os comprovantes de pagamento pois é a prova de que você pagou (haaa va?!).

Outras dúvidas sobre pagamento no boleto  vocês podem encontrar nesse suporte aí ;)

54 thoughts on “Paguei meu boleto e o Aliexpress não confirmou o pagamento”

  1. Oi Amanda como funciona no caso do boleto ser pago no sábado por exemplo, aqueles 3 dias que eles falam que precisa esperar pro pagamento ser compensado é só em dias úteis ou o sábado também conta? Grata

    1. Daniela não sei se o ebanx funciona como os bancos e não conta finais de semana, mas é melhor contar q sábado e domingo não contam :)

    2. eu paguei meu boleto hoje , e aparece nao pago ainda mas como assim ? :( meu estou com medo fico arrependida

        1. Eu fiz ums pedidos e paguei todos no mesmo boleto e não coloquei a opção do EBANX aí não foi confirmado pagamento estou aflita…Será se vou perder meu dinheiro Por favor me ajuda

  2. Olá , queria uma ajuda sobre o que fazer quando sua compra no ali é entregue em outro endereço. Aconteceu isso comigo e não sei o que fazer tentei falar com vendedor mas ele não responde. Obrigada espero que me responda bjo ;)

  3. olá ,pode me dizer como abrir a pagina do formulário, o link nao abriu!!

    1. entre em contato diretamente com o ALiexpress para problemas técnicos

  4. Oi,
    Eu paguei pelo cartao de crédito, ainda é pelo ebanx?
    falei com o pessoal do cartao e eles disseram pra tratar com o aliexpress.

  5. Tenho uma dúvida… Me ajudem!
    Caso, se eu pagar o boleto atrasado tem algum problema? Eles vão constar o pagamento ainda? ou vai atrasar ainda mais na entrega do meu pedido? Grata! bjss

    1. Não é possível pagar após o vencimento, é necessário fazer nova compra.

  6. Olá, o boleto vencia hoje e eu fui no banco pagar. Meu pedido vai ser cancelado? ou depois de 24 horas é confirmado?

    1. Se vc pagou no dia do vencimento não tem problema, confira o status do pedido no Aliexpress e cheque seus emails pois eles mandam dizendo q receberam o pagamento :)

  7. Faz quase 1 mes que comprei uma blusa do site da Aliexpress e até agora não chegou oque eu faço? Gostaria do codigo de rastreamento como faço? me ajudeeeeeem!!

  8. Fiz uma compra e paguei via banco quando voltou pra tels do alli dizia q a o sistema caiu mas o valor saiu da minha conta o que fazer? Socorro….

    1. Entre no site e confira se o pagamento foi confirmado. Se não entre em contato com o Ebanx.

  9. fiz o pagamento por boleto, mas o ali não confirmou o pagamento, o problema e que não consigo identificar qual boleto e de determinada mercadoria, uma vez que os valores são parecidos, um deles custou 11,23 e outro 11,04… não consigo identificar qual o boleto para poder reclamar

    1. Entre no site do Ebanx para maiores informações, eles podem te ajudar.

  10. acabei de realizar uma compra no Ali, via transferência entre bancos bradesco, o dinheiro ja saiu da minha conta, mas no site do Ali ainda está aguardando pagamento.. quanto tempo demora pra validar no site? Ps: hj é sábado, será que é só em dia útil que o ali confirma o pagamento? obrigado.

  11. Paguei meu boleto porém meu pedido não está aguardando pagamento, isso normal ?
    Paguei boleto mesmo dia da compra .

  12. Após o envio do formulário para o EBANX, quanto tempo demora até que eles arrumem tudo e o pagamento seja reconhecido pelo Aliexpress?

    1. Não sei te responder, você deve entrar em contato com o Ebanx para saber desses detalhes

  13. HELP
    Fui no carrinho e selecionei para comprar todos os itens (até ai ok, recebi um boleto unico com todos aquelas coisas somadas) MAS vê que num desses itens tinha um modelo de peça que eu escolhi errado e eu queria troca-lo por um (mesmo vendedor) que é um pouco mais caro. Cancelei aquele modelo e fui lá e comprei de novo só que agora com a peça certa. Só que recebi outro boleto(Ok) SÓ QUE no primeiro boletom ainda esta o valor do pedido que eu cancelei. E agora irei ter que pagar o boleto¹ com uma coisa que não vai vir e o boleto² com a peça certa que era para ter ido no outro

    1. VC não deve pagar o primeiro boleto (e nem o 2°). Vc deve fazer uma NOVA compra de TODOS os items novamente e ai gerar um novo boleto e pagar ;)

  14. Eu paguei um pedido, e o dinheiro debitou da minha conta, mas ainda não confirmou. Mas eu cancelei o pedido na opção modificar esse pedido, pois queria mudar o item de envio da compra. Agora como faço? O dinheiro quando aprovar, volta como crédito pra mim no AliExpress ou mesmo pagando e cancelando, eu perco o meu dinheiro?

    1. Quando confirmarem q vc pagou e q cancelou, o dinheiro volta na sua conta do EBANX e você pode fazer saque p/ sua conta do banco ou usa-lo p/ uma nova compra.

  15. Eu paguei meu boleto um dia depois de efetuar a compra, mas ainda aparece que não foi pago. Se o prazo de pagamento acabar, msm eu tendo pago, eu vou perder o produto?

    1. Caso não confirme o pagamento vc irá perder a compra mas você pode entrar em contato com o EBANX e eles te devolvem a grana sem problemas. Mas aguarde o vencimento do boleto + 3 dias úteis

  16. Ola, nunca comprei nada na internet estou meio nervosa. Fiz minha compra no domingo agora que passou, (02/10) mas só pude pagar hj (04/10). Eu vi nos comentários anteriores que tem que esperar 3 dias pra confirmar o pagamento. Minha compra deu R$80,00 reais no boleto, eu tenho que pagar mais alguma coisa?

    1. Por enquanto ñ. Se o produto for taxado vc terá q pagar a taxa para retirar o produto qndo chegar no Brasil

  17. Fiz uma compra Domingo e paguei hoje na segunda feira mais ate agora não confirmou meu pedido .. voçê pode mim dar uma instrução ?

  18. olá.. eu realizei o pagamento no sábado e no status do está dizendo que meu pedido sera cancelado em algumas horas. Se o pagamento não for compensado e o pedido cancelado o que eu faço me ajuda por favor galera!

    1. Entre com seu login no Aliexpress e vá em meus pedidos, ele deve estar lá.

  19. Oi
    Fiz uma compra no Aliexpress e paguei o boleto só que minha compra não aparece nos meus pedidos. O q foi que ocorreu?
    Vc sabe como posso entrar em contato com o Aliexpress?

  20. eu paguei o boleto sábado, no aliexpress consta que o pagamento nao foi efetuado e o pedido mostra que foi cancelado. o que eu faço?

    1. Entre em contato com o EBANX. Boletos pagos no sábado só são compensados na 2a feira.

  21. No meu boleto ao invés de aparecer são paulo- sp , aparece são paulo un, algum problema?

    1. Não tem problema, o que importa é no site o end. estar correto

  22. Oi Amanda, o que fazer quando vc cancela o pedido no aliexpress mas seu cartao comfirmou a compra?!

    1. ~Geralmente eles cancelam a compra, vai cair só na próxima fatura o estorno mas entre em contato com o banco para mais informações

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